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不可否認(rèn)，現(xiàn)代社會極度發(fā)達(dá)的新聞媒體已經(jīng)成為我們生活的一部分，就像我們的眼睛和耳朵一樣。如果有一天，所有的報紙、電視臺都停了，我們的生活將會變成怎樣？簡直不敢想像。

傳播學(xué)家懷特在評價一次電視轉(zhuǎn)播月食時，頗有深意地說：“人們本可以探首窗外，看到真正的東西，然而他們卻不這樣，而情愿在熒光屏上看它的影像?！笨梢姶蟊妭髅角赖淖饔檬嵌嗝粗匾鼘姷挠绊懥Σ豢尚∮U。

也正因為它的重要，所以它的破壞性也就大。它猶如一把雙刃劍：一方面，對企業(yè)有利的報道，會在公眾之間產(chǎn)生積極的影響．迅速樹立起企業(yè)的良好形象；另一方面，由于輿論對大多數(shù)人的煽動性和威懾力，壞的輿論同樣會在公眾中迅速傳播，使企業(yè)形象頃刻之間灰飛煙滅。

媒體就是這樣子，它是強勢，只要它愿意，死的也能說成活的。對于媒體，一定要保持距離。既然已經(jīng)碰上了，沉默不僅于事無補，還能給記者可乘之機。當(dāng)務(wù)之急是主動和媒體搞好關(guān)系，盡量將輿論朝正確的方向、朝有利企業(yè)的方向引導(dǎo)。

把握時機，隔離危機策劃活動演藝策劃

一般情況下，危機演藝策劃都是突發(fā)的，在發(fā)達(dá)的信息傳遞系統(tǒng)下，危機策劃活動演藝策劃的消息會迅速傳播蔓延，任何等待、遲疑、企圖辯解都會貽誤時機，給企業(yè)帶來嚴(yán)重后果。

流言猛于虎，當(dāng)危機活動演藝策劃發(fā)生時，應(yīng)毫不猶豫地接受事實，立即調(diào)查危機活動演藝策劃產(chǎn)生的原因，據(jù)此作出危機演藝策劃處理決策。這樣一來，掌握了對外傳播的主動權(quán)，避免了因傳播真空所導(dǎo)致的猜測、流言的擴散，隔離了危機活動演藝策劃并控制局勢，降低危機演藝策劃帶來的損失，贏得時間來重建有益的公共關(guān)系。

由權(quán)威發(fā)言

危機演藝策劃發(fā)生后，就有關(guān)情況告知社會公眾，表明企業(yè)對事件的態(tài)度，并告之企業(yè)正在采取有效措施去解決問題。建立企業(yè)公信度是重中之重。

這個工作最好由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任，使得發(fā)言具有權(quán)威性，反映出企業(yè)解決問題的誠意，同時也顯示出企業(yè)對事件的重視和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

向媒體傳遞真實信息

危機演藝策劃中如果媒體得不到真實可靠的信息．他們將會把各種猜測和流言傳達(dá)給大眾。企業(yè)應(yīng)盡可能真誠坦率、準(zhǔn)確及時地配合新聞媒體報道事實真相。對公眾進(jìn)行溝通、真誠交往是危機策劃時期輿論引導(dǎo)的最有效辦法，只有當(dāng)企業(yè)真實地向媒體交流信息，用真誠的態(tài)度與公眾交往，才能獲得公眾的諒解和信任。

以下是一些基本原則：

1.在確認(rèn)自己已經(jīng)了解了事件發(fā)生的真實原因后才能時外發(fā)布消息；

2.絕不要用猜側(cè)或不真實的信息來填補消息的空白，這樣受損失的只可能是自己；

3.及時對典論講明自己的情況，包括正反兩方面；

4.以事實回?fù)粽u詩或中傷；

5.變被動為主動，化危機策劃活動演藝策劃為機會。

總之，表示，在危機演藝策劃過程中，要采取積極的措施正確地引導(dǎo)輿論，只要方法得當(dāng)，一定能化危險為機遇，進(jìn)一步確立企業(yè)在公眾中的形象。

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